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春节期间公交安全运送乘客320万人次

发布时间:2019-02-11 09:40:51

春节期间,市公交总公司一线司乘人员放弃与家人团聚的时间坚守在工作岗位上,平安运送乘客320万人次,安全行驶165万公里。

为了保障市民节期出行顺畅,市公交总公司通过“智慧公交”让市民实现智慧化出行。通过“3G视频监控系统”对车辆运营情况进行实时监控,根据乘客需求及路况灵活调配车辆。“唐山行APP”开屏画面更新为“车在路上、心已回家”,载着浓浓归家情的“唐山行APP”智能规划出行线路、实时查询公交车辆的进行状态、实现移动支付,为乘客提供了实实在在的便捷。此外,为了保障市民节期安全出行,市公交总公司对全线公交车进行了检查、维修和保养,不让一部带“病”车上线运营。借鉴以往节期运营经验,重点在途经唐山站、唐山北站、长途汽车站、各大院校、大型集贸市场及超市的线路增加车次。全面开展各类安全隐患和违法违章行为的检查,在客流量大的站点安排安全检查员对易燃、易爆品及危险品进行检查,防止危险品上车。为了营造出喜庆、吉祥、和谐的节日氛围,公交司乘人员用拉花、红灯笼等装饰品将车厢装饰得年味十足,为市民提供了安全、方便、舒适的节期出行服务和保障。

节期,公交客服人员坚守在工作岗位上,公交客服热线5266000受理乘客咨询服务4928次,比平时增加15%,为乘客提供了周到的服务。

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